Traitement des réclamations

Nous mettons à la disposition de nos étudiants et de toutes les parties intéressées une procédure de traitement des réclamations et des appels conforme aux lignes directrices de la norme internationale ISO 10002:2018.

Cette procédure traduit notre engagement ferme à traiter toutes les réclamations dans le cadre de la transparence, l’équité et la confidentialité.

Vous pouvez déposer une réclamation par l’une des 3 moyens suivants:

• Email à : fmm.webmaster2@gmail.com
• Utilisation du QR code:

• Cliquer sur le lien suivant:  lien